政务服务大厅是政府服务群众的第一窗口，也是展示政府形象与服务质效的重要名片。自2月7日喜迁新址的交城县政务大厅启动运行以来，全新的环境，全新的窗口，全新高效地办理流程，真正让前来办事的市民群众体验到了新政务大厅方便舒心的政务服务。
走进宽敞明亮的政务大厅，映入眼帘的是智慧政务LED大屏，通过各项数据可以看到政务大厅的整体运行情况。学雷锋志愿服务岗工作人员正面带微笑接待着前来咨询的市民群众。布局规范的服务窗口一字排开，整洁优雅的环境，让每一位前来办事的群众都耳目一新。
新启用的政务大厅共三层，面积约4000平方米，目前，一层、二层业务办理已正式启用运行。两层办事大厅按照功能区分，实行“一窗受理”，通过科学合理地分布窗口，实施窗口内部流程再造，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，事项分类更加清晰明确，办事群众可根据自己所办事项，分层、分类在对应的窗口办理相对应的业务，大大提高了工作人员的办事效率，节省了群众的办事时间，企业和群众办事“只进一扇门、只跑一次腿”，享受到了更快、更舒心的办事体验。
【同期】县行政审批服务管理局政务服务中心主任闫俊琴：我们新的政务大厅现有工作人员116人，其中审批局96人，驻厅窗口单位20人。目前人社、民政、医保、环保、文旅等17家单位已全部进驻，交警大队秩序股、车管所大厅及不动产中心将于5月1日前完成搬迁进驻工作，届时大厅人员将达到161人。可办理包括企业注册登记、食品经营许可在内的245项政务服务事项。
【同期】市民曹赛赛：搬迁后的新大厅，它的办事环境比原来更舒适了，有很多贴心便民的小细节，感觉现在的政务服务很走心、很贴近我们群众。
新大厅，新面貌，不仅是硬件方面的改变，同时还新推出很多优质的服务项目和内容。以智慧大厅为建设目标，新政务大厅通过采用智能导航导办系统，搭建一网通办平台，实现了线上线下和自助集成服务、融合服务、智能服务。办事群众可利用自助查询机，通过事项搜索、办事指南推送，实现全流程数字化、智能化办理。
与此同时，大厅还设立了24小时自助服务专区，将身份证复印、材料复印、办件查询、职工养老参保查询、交通违规查询、社保查询、公积金查询、打印企业营业执照等各类基本服务综合一处，为企业和群众提供更加全面的“一机通”政务服务，真正实现“办事不出厅、服务不打烊”。
政务服务没有最好，只有更好。新的政务大厅启用后，功能分区更加合理，服务事项更加广泛，办事效率更加快捷，配套设施更加完善，智能化水平明显提升，真正让群众“一门一窗一网办事，一趟一站一次成事”，人民群众的幸福感、获得感和满意度得到了显著的提升。
【同期】县行政审批服务管理局政务服务中心主任闫俊琴：新年开启新征程，我们将以政务大厅喜迁新址为契机，继续推进“一枚印章管审批”改革，始终坚持“心操到、事办实、知敬畏、有作为”的工作原则，以“勇于争先、勇创一流”的工作作风，持续探索优化政务服务的新机制，把好事办实、实事办好，为打造“无差别、无障碍、无后顾之忧”，“可预期、可信赖、可发展”的营商环境而不懈努力。（记者：范英哲田浩）
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