“看着缴存单位和缴存职工与日俱增、贷款发放额屡创新高，成千上万的职工用公积金圆了住房梦，工作的劳累也变得无足轻重，我从心底为公积金给缴存职工带来的益处感到由衷的高兴。”这是万霞在住房公积金制度建立20周年时，写下的一段文字。
作为一名公积金人，她深情地热爱着公积金事业，并为之无私奉献。她两次身患肿瘤，三年内动过三次大手术，承受着巨大的身心压力，却始终乐观积极，在工作岗位上兢兢业业、成绩斐然。
万霞现任安徽省马鞍山市住房公积金管理中心综合业务科科长。她从基层一名普通科员开始，历任使用管理科科长、办公室主任、机关党支部专职副书记，综合业务科科长。长期以来，她不管在什么岗位上，都做到了踏实敬业，在各个岗位上都做出了突出的业绩。
作为一名共产党员，她始终保持入党初心、忠诚敬业。组织指挥到哪里，她就战斗在哪里，留下坚实的足迹。
2016年，胸腔手术住院期间，她仍心系单位工作，每天都主动联系，询问各项工作情况并实时予以指导，几乎把病房当成了办公室。手术后，医院给她开了三个月的全休病假，可她仅休息了一个月就重返工作岗位。此时，一侧的胳膊还不能完全抬起的她，一到达岗位便全身心地投入工作。热爱工作的她常常最后一个离开办公室，加班又成为家常便饭。
2025年，她再次身患重病，连续做了两次手术。此时正值单位中层干部轮岗，鉴于她的身体状况，单位领导考虑把她调整到一个相对轻松的部门。而在征求她的意见时，万霞却主动提出去综合业务大厅。面对重病，她没有退缩，反而要求去最忙碌的岗位工作。
在综合业务大厅这一新的工作岗位上，她潜心研究，突出行业特色、优化服务理念，进行精准性管理。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，她向领导倡议提出开展“服务品牌提升行动”，让窗口服务进一步规范化、标准化、常态化。
工作中，她讲究方法，经常主持召开业务例会，让每一位工作人员发言，分享学习经验、点评服务案例，提振工作精神。
为了方便市民办理业务，她召集科室展开对公积金各类业务服务事项的材料梳理，对照最新政策及业务流程，把31个业务服务事项材料逐条逐句地修改完善，提出精简要件的意见，并将之前零散的服务宣传页整合，形成缴存、提取、贷款三大类服务手册，使用起来一目了然。在她的带领下，业务大厅全体工作人员精神饱满，服务标准得以不断规范、提升。
在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，面对企业和群众需求，她热忱服务，统筹安排各项业务服务工作，保证了疫情期间隔离病毒、不隔离服务，住房公积金服务时时在线。在做好大厅业务管理工作的同时，她还在社区卡点值守、去扶贫村慰问帮扶，以实际行动诠释了一名基层党员干部的责任与担当。
在马鞍山市“新时代、新理论、新作为——理论微宣讲”活动中，她结合服务群众工作，撰写讲稿并登台宣讲，荣获全市第一名，为住房公积金服务赢得了良好声誉。
在单位，她几乎年年都获得考核优秀。在2017年的年终考核民主测评中，她再次以单位的最高票数获得优秀，但是她却主动要求将优秀名额让给其他同事，体现了淡泊名利的优良品质。
万霞或许没有惊天动地的事迹，但是她以高度的责任心和突出的工作能力，将各项繁综错杂的工作安排得井然有序，带领科室成员团结协作，受到市民的广泛好评。她践行着自己的党员誓言，在平凡的工作岗位上心系公积金，抒写为民情。
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